POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A proteção de dados tem como principal objetivo assegurar os direitos fundamentais da privacidade e da liberdade de expressão. Esta Política de Privacidade administra forma como o Café Poesia realiza o tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores. A nossa Política de Privacidade rege-se pelo novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE), em vigor desde 25 de maio de 2018. Os termos descritos aplicam-se ao Café Poesia e a todos os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

INFORMAÇÕES DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL

O Café Poesia recolhe informações de identificação pessoal dos utilizadores apenas nas situações em que isso é indispensável, como o registro de uma encomenda ou a subscrição de uma newsletter, sendo necessário o expresso consentimento do utilizador. Os utilizadores podem ser solicitados para, conforme o caso, indicar o seu nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone ou número de contribuinte. Os utilizadores podem, no entanto, visitar o nosso site de forma anônima.

INFORMAÇÕES DE IDENTIFICAÇÃO NÃO PESSOAIS

O Café Poesia pode coletar informações de identificação não pessoais sobre os utilizadores sempre que eles interagem com o nosso site. Informações de identificação não pessoais podem incluir nome do navegador, tipo de computador e outras informações técnicas sobre os utilizadores, tais como o sistema operacional e os prestadores de serviços de internet utilizados.

COOKIES DO NAVEGADOR WEB

O Café Poesia pode usar “cookies” para melhorar a experiência do utilizador. O navegador do utilizador coloca os cookies no seu disco rígido para fins de manutenção de registros. O utilizador pode optar por configurar seu navegador para recusar cookies, ou para alertá-lo quando os cookies estão a ser enviados. Se o fizer, note que algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

O Café Poesia pode coletar informações pessoais dos utilizadores para os seguintes fins:

• Melhorar o atendimento ao cliente;
• Responder mais eficazmente às suas solicitações de serviço ao cliente e necessidades de apoio;
• Personalizar a experiência do utilizador;
• Entender como nossos utilizadores utilizam os serviços e recursos disponibilizados no nosso site;
• Processar transações.

As informações fornecidas pelos utilizadores ao realizar uma encomenda serão utilizadas pelo Café Poesia apenas a serviço dessa encomenda.
As informações sobre os utilizadores do Café Poesia não são compartilhadas com terceiros, exceto na medida necessária para atender a encomenda realizada.

O endereço de e-mail só será usado para enviar informações e atualizações referentes aos pedidos do utilizador, responder às suas perguntas e/ou outras solicitações.

O utilizador pode retirar o consentimento dado a qualquer momento enviando uma mensagem de correio eletônico para contato@cafepoesia.com.br.

Os dados serão conservados após 14 meses de inatividade do utilizador. Caso volte a utilizar os serviços do Café Poesia, o prazo de conservação será renovado por igual período. Os dados pessoais tratados pelo Café Poesia não serão transferidos para um destinatário fora da UE a não ser em caso de operações para países não comunitários, quando serão transferidos apenas os dados necessários para a concretização desta operação.

A qualquer momento, o utilizador tem o direito a obter uma cópia dos dados, bem como outros direitos básicos no domínio da proteção de dados.

Caso o utilizador considere que o Café Poesia não procedeu adequadamente em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados (APD).

Respeitamos os direitos “ARCO”: Direito de Acesso à Informação, Direito à Retificação, Direito ao Cancelamento/Esquecimento e Direito de Oposição.

COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES

Adotamos práticas de coleta, armazenamento e processamento apropriados e medidas de segurança para proteger contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados pessoais, nome de utilizador, senha, informações sobre transações e dados armazenados no nosso site.